Histoires succesives: Materiels de manutentions

Un fournisseur de solutions de services de manutention, avec un vaste parc de location et les véhicules et techniciens de service sur le terrain, l’assistance requise pour la conception des solutions hydrauliques améliorées qui l’aideraient à se conformer à la nouvelle réglementation et réduire les délais pour les clients.

Ce premier fournisseur de location reconditionné les accessoires des chariots lévateurs à fourche qui avaient un léger introduction peu orthodoxe à Hydraulique en ligne. Lorsque son directeur technique a repéré un vehicule de service en ligne il y a environ neuf ans, il venait de mettre en place un nouveau département technique à l’entreprise. Le conducteur de la camionnette était Le fondateur d’Hydraulics Online, Mark Tonks, et la paire a parlé.

Le directeur technique, Chris, assistait au Royaume-Uni les concessionnaires de chariots élévateurs qui etais conformes à la nouvelle législation britannique avant la fabrication d usines qui pourraient mettre en œuvre la conception et la production. Il avait besoin d’une solution pour moderniser un système de consentement hydraulique pour hydrauliquement tenir des accessoires de chariot élévateur afin de se conformer, ce qui était à l’époque, la nouvelle UE législation.

“Hydraulics Online a une vaste connaissance de leur technologie et de la conception du système.”

Dans les deux semaines, l’équipe d’Hydraulics Online a revu Chris avec une solution.

Chris dit: “Hydraulics Online est la seule entreprise que nous avons rencontrée où nous sommes en mesure de leur donner ces scénarios de problèmes et ils reviennent vers nous avec une solution. Ils ont une vaste connaissance de leurs technologies et du système de conception , parce qu’ils sont indépendants. Je ne suis pas lié à un fabricant, je sais qu’ils nous donne la meilleure solution et le meilleur produit pour cette solution.”

Un partenariat rentable Notre client avait une commande immédiate d`un important fabricant de chariots élévateurs pour moderniser son système de consentement hydraulique et, au cours des neuf annees depuis, il a vendu des milliers d’unités au Royaume-Uni et en Europe.

Chris dit: “La solution Hydraulics Online nous a aidé à nous developer et a ouvrir des portes pour nous avec les départements techniques de ces grands fabricants, renforcer nos relations et générer un revenu régulièrement croissant pour nous.”

Notre client continue de travailler avec des fabrication internationale de fabricants hors d’Europe pour moderniser la solution originale d `Hydraulique en ligne conçu. Depuis, Hydraulics Online a continué à travailler avec le affaires sur cinq autres lignes de produits, certaines en réponse à un besoin immédiat du marché, comme le la valve de consentement, et d’autres sur un plus spéculatif base.

“Avec l’aide technique d’Hydraulics Online, nous sommes capables de réagir beaucoup plus rapidement à la législation et a d`autres changements. En plus d’assurer la conformité, cela nous permet d’exploiter les opportunités du marché avec les principaux fournisseurs “, explique Chris. “Notre travail de service pour un grand fabricant a connu une augmentation de 25% d’une année sur l’autre – et c’est tout les produits Hydraulics Online nous fournit avec.”

Transformation de l’entreprise Une solution transformative développée par deux sociétés qui ont ete la conception d’un générique et système hydraulique variable qui pourrait être adapté pour toutes les marques de chariots élévateurs.

Chris explique: “Nous voulions un système qui convient à presque tous les fabricants de chariots élévateurs gamme de produits, plutôt que d’avoir à commander en pièces spécifiques pour répondre aux OEM spécifiques; quelque chose que nous pourrions laisser sur l’étagère, sachant que nous pourrions modifier en fonction. Hydraulics Online a conçu une solution qui pourrait le faire pour nous et la nuit nous sommes allés d’avoir un délai de six semaines – comme dicté par la commande et la livraison des pièces – pouvoir offrir un délai mesuré en heures.”

Cette solution est maintenant portée par tous les véhicules de service de l’entreprise afin que son équipe d` ingénieurs techniques peuvent offrir un service rapide et efficace, solution de haute qualité à ses clients requis – quel que soit le type de véhicule; pourrons améliorer le service aux clients tout en coûts bas et stock maigre.

Chris dit: “Hydraulics Online est très facile à comprendre rapidement le problème et de revenir avec un design de solution – y compris les produits. Ceci est le témoignage de leur vaste connaissance technique. Le support technique est absolument crucial pour nous et les aspects techniques et service à la clientèle Hydraulique Les offres en ligne sont fantastique et vraiment précieux. Leur connaissance et leur indépendance les a mis en avantde tous les autres.”

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